Nous avons été facturés des milliers par Starbucks dans une énorme erreur – mais quand ils nous ont remboursés, c’est encore pire

UNE FAMILLE dit qu’elle a dû annuler ses vacances après qu’une énorme erreur dans Starbucks lui ait laissé des milliers de dollars.

Lorsque Jesse O’Dell a fait couler son café du matin le 7 janvier, sa femme a été choquée de découvrir une charge à 4 chiffres sur leur carte de crédit.

4

Jesse est allé dans une succursale de Starbucks dans l’Oklahoma et un Americano glacé pour sa femme Deedee et un Frappuccino venti caramel pour lui-même.

La commande aurait dû lui coûter environ 8,26 £, mais la famille a été choquée de découvrir que la chaîne de café avait facturé à Jesse un total de 3 679,76 £.

L’erreur a été découverte lorsque Deedee, mère de quatre enfants, a essayé d’utiliser la carte de crédit familiale au centre commercial plus tard dans la journée, et elle a été refusée.

Le couple a rapidement contacté Starbucks, qui leur a envoyé des chèques pour rembourser la bévue – mais les chèques ont rebondi.

Jesse a déclaré: “Nous avons contacté leur service d’assistance téléphonique probablement 30 à 40 fois ce jour-là.”

La famille a dû prendre la décision difficile d’annuler un voyage familial dans le pays d’origine de Deedee, la Thaïlande, après l’échec financier.

Starbucks a déclaré au New York Post que les chèques n’avaient rebondi qu’en raison d’une faute de frappe et que de nouveaux chèques avaient été envoyés à la famille.

Mais de manière choquante, le porte-parole du géant du café a blâmé Jesse pour l’erreur.

Ils affirment que Jesse a soumis un “énorme pourboire” lors de la commande.

Jesse a déclaré à McClatchy News : « Je sais comment appuyer sur des boutons. Je n’ai pas appuyé sur ce bouton. Si ce n’était pas le barista, c’est certainement votre réseau, qui est un très gros problème.

Jesse a averti les autres de conserver leurs reçus au cas où quelque chose comme cela arriverait à une autre famille.

Il a poursuivi: “C’est quelque chose qui a causé de la contrainte dans notre famille et j’espère que d’autres n’auront pas à vivre quelque chose comme ça.”

Un homme a eu une agréable surprise lorsqu’il s’est réveillé pour trouver 127 000 £ déposés sur son compte bancaire.

L’homme, qui vivait aux Émirats arabes unis, a été arrêté après avoir apparemment dépensé le lot.

Selon les rapports du tribunal, il a déclaré au juge : « J’ai été surpris lorsque 570 000 Dh (127 000 £) ont été déposés sur mon compte bancaire. J’ai payé mon loyer et mes dépenses.

Le parquet de Dubaï l’a accusé d’avoir obtenu l’argent illégalement.

Il a maintenant fait appel du verdict et une audience est prévue le mois prochain.

4

4